POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Omnium Pharma

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

1. Présentation de la société

Omnium Pharma (ci-après « nous », « notre société ») est une société de distribution spécialisée dans le domaine médical, opérant dans les secteurs de la médecine esthétique, de la dermatologie, de la gynécologie, de la chirurgie, du dentaire et d’autres spécialités médicales. Notre siège social est situé au Maroc.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Omnium Pharma collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, notamment via notre site web, notre compte WhatsApp Business, nos communications commerciales et nos services.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement
  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone (notamment via WhatsApp)
  • Adresse e-mail
  • Spécialité médicale et établissement de santé
  • Informations relatives à vos commandes et demandes de renseignements
2.2 Données collectées automatiquement
  • Données de navigation sur notre site web (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
  • Données de communication via WhatsApp Business (messages échangés dans le cadre de notre relation commerciale)

2.3 Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons pas de données sensibles telles que des informations sur la santé personnelle de nos contacts, ni de données de paiement directement sur notre site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Gestion de la relation commerciale et traitement de vos commandes
  • Communication relative à nos produits et services (équipements médicaux, consommables, produits cosmétiques)
  • Envoi d’informations commerciales et médicales via WhatsApp Business, e-mail ou tout autre canal de communication
  • Traitement des demandes de support technique et service après-vente
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Amélioration de nos services et de notre site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement, notamment pour les communications marketing via WhatsApp
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande
  • Le respect d’obligations légales auxquelles Omnium Pharma est soumise
  • L’intérêt légitime d’Omnium Pharma à développer et maintenir une relation commerciale de qualité

5. Partage des données avec des tiers

Omnium Pharma ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires techniques et prestataires de services (hébergeurs, logiciels de gestion comme Odoo, plateformes de messagerie comme WhatsApp Business via Meta Platforms)
  • Les autorités compétentes dans le cadre d’obligations légales
  • Nos partenaires commerciaux et fournisseurs dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de nos services

En utilisant WhatsApp Business pour communiquer avec nous, vous acceptez que vos données soient également soumises à la politique de confidentialité de Meta Platforms, Inc. disponible sur www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables :

  • Données de relation commerciale : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
  • Données de communication : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de facturation et comptables : 10 ans conformément aux obligations légales marocaines

7. Vos droits

Conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit d’opposition au traitement de vos données
  • Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@omniumpharma.com ou par courrier à notre adresse sociale. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Omnium Pharma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des communications, le contrôle des accès aux systèmes et la formation de notre personnel.

9. Utilisation de WhatsApp Business

Omnium Pharma utilise WhatsApp Business pour communiquer avec ses clients et partenaires médicaux. En nous contactant via WhatsApp, vous reconnaissez que :

  • Vos messages et données de contact sont traités via la plateforme Meta Platforms
  • Les communications peuvent être utilisées à des fins de suivi commercial et de support
  • Vous pouvez à tout moment demander à ne plus être contacté via ce canal en nous envoyant un message à cet effet

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’ils sont utilisés. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11. Modifications de la politique

Omnium Pharma se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Contact et responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Omnium Pharma

Responsable du traitement : Omnium Pharma

E-mail : contact@omniumpharma.com

Maroc

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.